Стюард-официант

Имя

Дарья

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Санкт-Петербург, м. Ладожская

Заработная плата

от 45 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график / Гибкий график

Образование

Высшее

Опыт работы

4 года 4 месяца

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

35 лет   (2 сентября 1989)

Опыт работы

Период работы

сентябрь 2017 — сентябрь 2019   (2 года 1 месяц)

Должность

Менеджер по работе с посетителями

Компания

Российский Этнографический Музей

Обязанности

Принимать и распределять телефонные звонки. Обслуживание посетителей, а также выстраивание отношений с ними. Работа расписанием экскурсионного обслуживания. Следить за тем, чтобы услуги были оказаны в соответствии с требованиями договора.

Период работы

июнь 2016 — июль 2017   (1 год 2 месяца)

Должность

Администратор стойки приема и размещения

Компания

Отель "Новая История"

Обязанности

Принимать и распределять телефонные звонки.

Выяснять потребности звонящих и посетителей отеля.

Предоставлять информацию о наличии свободных номеров, стоимости проживания в зависимости от категории номера, условиях бронирования.

Организовать прием и размещение клиентов, доставку в номера их багажа.

Принимать и оформлять документы, необходимые для регистрации в отеле, в специализированных отельных программах "FIDELIO" или "receptionOPERA".

Обеспечивать хранение, выдачу и получение ключей от номеров.

Информировать звонящих и проживающих в отеле о предоставляемых отелем услугах, принимать заказы на их выполнение, контролировать их исполнение.

Информировать проживающих о расположении достопримечательностей, других объектов культуры и отдыха.

Контролировать своевременность оплаты за проживание в отеле и предоставляемые услуги.

Период работы

май 2015 — май 2016   (1 год 1 месяц)

Должность

Официант-Бармен

Компания

ООО "Корвус", ресторан Tony"s Kitchen

Обязанности

Сервировать столы.

Своевременно менять скатерти и салфетки по мере их загрязнения.

Оказывать по просьбе посетителя квалифицированную помощь при выборе блюд и напитков.

Ориентировать заказчика по времени приготовления заказанных блюд.

Распределять заказ по месту его выполнения между Барменом и Поваром.

Контролировать своевременность приготовления и товарный вид блюд перед подачей на стол.

Подавать заказанные блюда.

Оформлять зал и сервирует столы, соответственно праздничным и текущим событиям.

Содержать свое рабочее место и зал в чистоте.

Быть внимательным и вежливым, соблюдать правила внутреннего распорядка.

Знать сорта и виды отечественных и импортных товаров, а также их краткую характеристику.

Быть одетым в форменную одежду.

Проявлять творческий подход к своим непосредственным обязанностям, стараться быть полезным.

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2012 год

Учебное заведение

СГПУ

Специальность

Учитель рисования

Образование

Высшее

Окончание

2017 год

Учебное заведение

РГПУ им Герцена

Специальность

Переводчик с английского языка

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Разговорный)

Командировки

Готова к командировкам

Навыки и умения

Знание программ (Печать, сканирование, копирование документов, Интернет, Электронная почта, Microsoft Word, Microsoft, Excel, Microsoft Power Point);

Обо мне

Рекомендации: Российский Этнографический Музей, методист отдела информации и приема посетителей, Немчанинова Наталья Владимировна, 8 (812) 570-54-21;

Хобби и увлечения: Велопрогулки, фитнес, изучаю языки;

Личные качества: Отсутствие вредных привычек, энергичность, инициативность, самостоятельность, ответственность, коммуникабельность, быстрая обучаемость.