Управляющий отелем

Имя

Оксана

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Тихвин

Заработная плата

от 70 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

Образование

Неполное высшее

Опыт работы

9 лет 4 месяца

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

45 лет   (5 марта 1980)

Опыт работы

Период работы

март 2018 — по настоящее время   (7 лет 3 месяца)

Должность

Исполнительный директор Водно-развлекательного комплекса (2 отеля с аквацентром и спорткомплексом)

Компания

ООО " ТДА"

Обязанности

- Разработка стратегии и плана развития предприятия (анализ рынка, конкурентов, маркетинг и т.д.

-Анализ текущей работы предприятия и оперативное реагирование на сбой в производственном процессе с целью нормализации ситуации.

-Контроль и исполнение разработанных планов по предприятию.

- Составление перспективных стратегических планов.

-Определение и расширение каналов сбыта товаров и услуг.

-Руководство деятельностью касательно продаж.

-Разработка мероприятий по сокращению расходной части.

-Обеспечение надлежащих условий труда своих подчиненных.

-Ведение переговоров, заключения договоров с поставщиками и покупателями.

-Организация технологических процессов в гостиничном комплексе.

-Эффективные продажи основных и дополнительных услуг гостиничных комплексов.

- Контроль воды в бассейне, поставка химикатов. Своевременный ремонт оборудования всего

комплекса.Соблюдение санэпидем режима по обработке.

Период работы

декабрь 2010 — март 2018   (7 лет 4 месяца)

Должность

Старший администратор Водно-развлекательного комплекса (отель с аквацентром и спорткомплексом)

Компания

ООО " ТДА"

Обязанности

-Рекламная деятельность, которая создает имидж организации во внешней среде. -Связь с

общественностью, обеспечиваю узнаваемость предприятия.

-Определяю каналы продаж, а также отдел логистики с наиболее выгодным пути доставки.

-Контроль за соблюдением бюджета по предприятию в целом и по его подразделениям.

-Организация ремонта и поставки спортивного, водного и гостиничного инвентаря.

-Открытие и развитие новых спортивных секций и направлений.

-Управление персоналом гостиничных предприятий и иных средств размещения (подбор обучение, мотивация).

-Современное состояние и перспективы развития.

Образование

Образование

Среднее специальное

Окончание

1999 год

Учебное заведение

Санкт-Петербургский индустриально-педагогический колледж-предприятие.

Специальность

Преподаватель - организатор физической культуры и спорта

Образование

Неполное высшее

Окончание

2020 год

Учебное заведение

Московский Государственный Университет имени М.В.Ломоносова

Специальность

Инновационные технологии организации деятельности гостинично-туристских комплексов

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Разговорный), Турецкий (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Готова к командировкам

Курсы и тренинги

Санкт-Петербургский государственный институт культуры:

"Совершенствование профессионального мастерства работников гостиничного сервиса для иностранных туристов".

Санкт-Петербургский государственный институт культуры:

"Кросс- культурный подход к обслуживанию гостей в современном региональном отеле".

Федерация бодибилдинга и фитнеса России Колледж фитнеса и бодибилдинга им. Бена Вейдера:

"Инструктор тренажерного зала, фитнеса, групповых занятий по аэробике и оздоровительной физической культуры. Эргогеника питания. Базовый рацион."

Global Fitness Russia : " Фитнес Эксперт"

Навыки и умения

-Умение разрабатывать систему лояльности работы с гостями, взаимодействовать с различными категориями гостей, использовать в деятельности гостиничного, спортивного и

водно-развлекательного комплексов.

-Умение определять стратегию и тактику деятельности предприятия, находить и оценивать новые рыночные возможности, формулировать бизнес-идеи, разрабатывать и реализовывать проекты по повышению конкурентоспособности гостиничного, спортивного и водно-развлекательного комплексов.

Обо мне

Достижения и личный вклад в развитие сферы туризма :

-2019г.- Классификация отелей "Астар", присвоено 4 звезды.

-2019г.- Обучение службы бронирования отелей " Астрал"- стандартам службы приема туристов.

-2019г.- Развитие гостиничного сервиса для иностранных туристов в Лен.обл.

-2019г. Развитие "гостеприимства", что имеет высокую социальную значимость и играет важную роль в

межкультурном общении.

9 декабря 2019г. награждена "Благодарностью" от Главы Тихвинского р-на. За высокий профессионализм

и большой вклад в развитие сферы туризма на территории Тихвинского района.

Личные качества:Эффективно и качественно выполняю свою работу обеспечивая гостям должный сервис.Отсутствие вредных

привычек, энергичность, инициативность, самостоятельность, ответственность, коммуникабельность, быстрая

обучаемость. Добросовестно выполняю свои обязанности. Стрессоустойчивость, честность. Лидерские качества.

Портфолио