Записывать к специалистам лиц, которые обратились в поликлинику или иное медицинское учреждение. Регистрировать новых пациентов, осуществлять заполнение карты, внесение сведений в регистрационные книги или базы данных. Следить за сохранностью, доступностью и хранением медицинских карт и прочих документов. Отвечать на звонки пациентов и иных лиц, которые обращаются по телефону: записывать на прием к терапевтам и специалистам; сообщать расписание работы врачей по запросу; давать справки по прохождению первичных процедур; давать иную информацию по запросам, используя справочную литературу и другие источники.