Основная обязанность - помогать клиентам Компании с решениями в области оценки и развития персонала. 1. Работа с текущими клиентами - на предмет их потребностей, возможности им помочь, дообучить их и доукомплектовать психологическим инструментарием. 2. Принимать входящие запросы от новых клиентов - Быстро откликаться на заявки, снимать первичный запрос: выяснять задачу и потребности клиента. Консультировать в меру компетентности и привлекать эксперта для поиска более сложных решений. Составлять коммерческие предложения, направлять полезные материалы, сопровождать заключение сделки и выполнение экспертом проекта - Систематизировать информацию по клиенту в CRM-системе: резюмировать ситуацию, планировать следующие разговоры и действия. Продолжать поддерживать отношения с клиентом после предоставления услуги. Собирать обратную связь, выявлять следующие потребности клиента. Вам предстоит работать в области: оценка компетенций отбор в кадровый резерв и при приеме создание ИПР оценка и формирование сплоченных сбалансированных команд развитие коммуникационных навыков руководителей и продавцов создание вовлекающей рабочей обстановки, и факторов нематериальной мотивации проведение опросов 360 градусов, вовлеченности, удовлетворенности, работа с выгоранием на работе |