Специалист Единого контактного центра диспетчерской службы (г. Санкт-Петербург)

АО "Россети Цифра"

Условия работы

Город

Санкт-Петербург, м. Ладожская, Ул. Энергетиков, дом 1   –   на карте

Заработная плата

от 39 000 руб.

График работы

Сменный график

Предоставляется

Обучение

Условия

• Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ;

• Белая заработная плата, выплаты стабильно 2 раза в месяц без задержек (фиксированный оклад + премия);

• Полный социальный пакет, в том числе отличный пакет ДМС со стоматологией после испытательного срока;

• Новый, стильный офис в 5 минутах ходьбы от станции метро Ладожская, новая офисная техника, наличие комнаты отдыха, кухня с необходимыми бытовыми приборами - все, что нужно для комфортной и эффективной работы;

• График работы возможен различный (5/2 или 2/2, ночные смены), занятость от 4 часов в день, можно совмещать с учебой или основной работой (график составляется индивидуально с руководителем);

• Оплачиваемое обучение, наставнические сессии и предоставление обратной связи при выходе на линию. Успех нашего контактного центра - профессионализм и развитие каждого специалиста. У нас нет "это не моя проблема". Мы играем в командную игру, поддерживаем и развиваем каждого нашего сотрудника;

• Перспективы карьерного роста внутри группы компаний "Россети";

• Работа в активном, дружном коллективе.

Обязанности

• Прием, регистрация и обработка входящих обращений от клиентов - потребителей услуг электросетевых компаний группы "Россети" (без поиска клиентов, продаж и холодных звонков!);

• Консультирование клиентов по вопросам нарушения электроснабжения, технологического присоединения к электрическим сетям в соответствии с нормативными документами, предусмотренными действующим законодательством в области электроэнергетики;

• Консультирование клиентов по вопросам оказания электросетевыми компаниями коммерческих услуг, их стоимости и условий заключения договора;

• Информирование клиентов об изменении законодательства в области электроэнергетики.

Требования к кандидату *

Образование

Среднее

Опыт работы

Не требуется

Требования

• Четкая дикция;

• Грамотная речь;

• Хорошая память;

• Умение работать с большим объемом информации;

• Уверенный пользователь ПК (Microsoft Office:Word, Excel, Outlook);

• Личные качества: Обучаемость, дисциплинированность, вежливость, стремление к развитию, стрессоустойчивость;

• Берем без опыта работы